Agente AI di testo

Soluzione avanzata per l'assistenza clienti tramite chat

Conversazioni naturali, profonda comprensione del linguaggio e capacità di interagire in modo fluido e umano: questo è ciò che rende i nostri agenti AI basati su testo potenti strumenti per offrire un'esperienza davvero coinvolgente.
Possono essere integrati con piattaforme di messaggistica, CRM e sistemi legacy senza costi aggiuntivi.

I vantaggi dei nostri assistenti virtuali

Un'esperienza cliente straordinaria, su tutti i canali

Soluzioni versatili per garantire un servizio completo e personalizzato in ogni punto di contatto.

Multicanale

Gli agenti AI basati su testo operano su tutti i tuoi canali: sito web, WhatsApp, Messenger, app, IVR e assistenti vocali.

Esperienza Omni

Una voce, un tono, la stessa coerenza ovunque: ogni canale comunica in modo unificato, con la tua voce.

Regole aziendali

Gestione intelligente di priorità, contesto e avvisi, applicabile a tutti i flussi conversazionali.

Percorso del cliente

L'agente si adatta al momento specifico del cliente, supportandolo durante tutto il processo di acquisto o post-vendita.

monitoraggio in tempo reale

Generazione di report e dashboard in tempo reale per alimentare le tue strategie di Business Intelligence.

Trasferimento collaborativo

Integrazione CTI per rendere le transizioni più fluide.

Un team dedicato al tuo progetto

Un gruppo di specialisti con esperienza internazionale nella progettazione di agenti di IA conversazionale su misura.
La nostra missione è sviluppare soluzioni intelligenti in grado di automatizzare il dialogo tra la tua azienda e i tuoi clienti in modo naturale e personalizzato.

Vantaggi a lungo termine

Perché scegliere un assistente virtuale?

Gli assistenti virtuali non sono una moda passeggera. Proprio come Alexa, Siri o Cortana, semplificano la vita quotidiana di milioni di utenti.

  • Gestiscono le richieste, dalle più semplici alle più complesse.

  • Riferiscono i casi solo al team umano che decidi tu.

  • Velocizzano il servizio e riducono i costi.

  • Fanno risparmiare tempo prezioso a te e, soprattutto, ai tuoi clienti.

Scegliere oggi un agente AI di Sovran significa creare un servizio più efficiente e scalabile per il futuro.

Il nostro lavoro

Come sviluppiamo il tuo agente AI personalizzato

Iniziamo con un'analisi approfondita del tuo modello di business e del comportamento dei clienti.
Applichiamo quindi la nostra metodologia collaudata e le nostre tecnologie proprietarie per progettare la struttura conversazionale più efficace per i tuoi obiettivi.

Il risultato?

Un assistente virtuale intelligente e personalizzato, perfettamente in linea con le tue aspettative e quelle dei tuoi clienti.

Possibili integrazioni

Dove può operare il tuo assistente virtuale?

Puoi implementare un agente AI basato su testo su tutte le tue piattaforme esistenti, senza modifiche strutturali e con una rapida integrazione nei tuoi sistemi.

Sito Web

Assistenza automatizzata sempre disponibile: i tuoi clienti possono chattare in qualsiasi momento per risolvere domande o problemi in pochi secondi.

App

L'alleato perfetto per rispondere alle domande e risolvere i problemi direttamente mentre l'utente utilizza la tua app. Assistenza automatizzata che riduce i tassi di abbandono e migliora l'esperienza dell'utente.

Social media

Sempre più clienti scelgono i social media per parlare con le aziende. Con una chat su Messenger, puoi offrire un servizio completo e integrato su tutti i tuoi canali, senza lasciare indietro nessuno.

Whatsapp

Supporto continuo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, completamente integrato con le altre piattaforme di servizio: sempre disponibile, sempre connesso ai tuoi clienti.

Telegram, Slack e Teams

Uno strumento davvero professionale: perfetto per inviare notifiche interne e migliorare la comunicazione tra i team, ovunque si trovino.

Orchestratore omnicanale

Assicura che il tuo agente virtuale funzioni al meglio su tutti i canali, adattandosi a ciascuno di essi per offrire sempre la migliore esperienza al cliente.