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a voice
Orchestriamo assistenti virtuali in grado di gestire flussi complessi, su ogni canale e in tempo reale. Più veloci, più umani, più efficaci: migliorano l'esperienza del cliente, riducono i costi operativi e aumentano la soddisfazione.
Perché una buona conversazione è l'inizio di un ottimo servizio.Scopri cosa può fare Sovran AI per te
Riduci i costi operativi e i tempi di attesa, aumenta le risoluzioni al primo contatto e crea relazioni più soddisfacenti. I nostri agenti di intelligenza artificiale comprendono il linguaggio naturale, si integrano con i tuoi sistemi e lavorano in sinergia con il tuo team.
Obiettivo: ascoltare, risolvere, conservare.
I nostri agenti di intelligenza artificiale mantengono l'utente impegnato durante l'intera conversazione, gestendo il servizio in modo indipendente e senza la necessità di interruzioni.
Le richieste vengono risolte al primo contatto, riducendo notevolmente il carico sul contact center.
Migliora la qualità del servizio, ottimizza i processi e riduci i costi: l'automazione diventa un vantaggio competitivo.
Oltre la metà degli utenti assistiti si dichiara soddisfatta e consiglierebbe il servizio.
Con i nostri assistenti virtuali, ogni contatto diventa un'opportunità preziosa. Trasforma il servizio clienti con empatia, disponibilità e senza interruzioni.
Progettiamo soluzioni conversazionali personalizzate basate sulle tue esigenze, obiettivi e processi.
Lavoriamo per i risultati, non per la tecnologia.
Milioni di interazioni, un'intelligenza artificiale.
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Tracciamento, resi, offerte: AI che non dorme mai.
Ottimizza il servizio clienti del tuo negozio online.
Appuntamenti e rapporti? L'IA si prende cura dei tuoi pazienti.
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Sovran AI sviluppa agenti virtuali avanzati per trasformare il servizio clienti in un'esperienza fluida, efficiente e umanizzata. I nostri prodotti automatizzano le interazioni e garantiscono un servizio sempre disponibile su tutti i canali.
A voice assistant that understands natural language, even with background noise.It manages multiple areas simultaneously, offering 24-hour telephone assistance.
Conversazioni naturali e comprensione linguistica avanzata, con facile integrazione tra tutti i punti di contatto e i sistemi legacy, per un servizio rapido ed efficace. Comprende intenti complessi, risolve problemi e migliora l'esperienza.
Coordina agenti con competenze diverse, collega canali e piattaforme, riconosce le intenzioni dei clienti e crea percorsi personalizzati. Il tutto in tempo reale, con apprendimento continuo e integrazione CRM nativa.
Il tuo team, basato sull'intelligenza artificiale. Suggerisce risposte, compila moduli e forma gli agenti in tempo reale. Migliora ogni conversazione, ogni volta.
Misura la qualità del servizio, confronta le prestazioni e migliora ogni interazione con dati reali e KPI costantemente aggiornati.
Previeni il tasso di abbandono, scopri opportunità di upselling e ottimizza i processi. Un motore predittivo che trasforma i dati in azioni.
I costi operativi sono ridotti, la qualità del servizio è costante, i KPI migliorano.
Sky
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center per il supporto tecnico, parlando con un operatore e il dipartimento finanziario
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Comgas
Nel 2024, ha vinto la Customer Centricity World Series come miglior progetto self-service per i clienti con Google.
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce, sito web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti
punteggio nel nostro sondaggio sulla soddisfazione
interazioni al mese
Decathlon
Prodotti:
Agente AI di testo
Canali:
Sito Web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti post-vendita
Punti NPS
di biglietti gestiti da esseri umani
IDI Istituto Dermopatico dell'Immacolata
Prodotti:
Agente AI vocale e testuale
Canali:
Voce, sito web e WhatsApp
Obiettivi:
Gestione degli appuntamenti E2E e domande frequenti
chiamate gestite
prenotazioni gestite autonomamente
Certisign
Prodotti:
Agenti AI vocali
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center a servizio completo
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti virtuali che automatizzano il servizio, migliorano l'esperienza e riducono i costi.
L'abbiamo già fatto per molte aziende e possiamo farlo anche per te.
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti di intelligenza artificiale intelligenti.
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