Financial AI Customer Service | Sovran AI

Servizi finanziari più vicini, veloci e digitali.

Nel mondo del credito, del leasing, dei servizi assicurativi e della gestione dei pagamenti, l'esperienza del cliente è un fattore competitivo. I nostri agenti di intelligenza artificiale sono progettati per automatizzare l'intero ciclo di relazione con i clienti, dalle simulazioni dei prestiti alle richieste post-vendita e ai solleciti di pagamento, migliorando la precisione, la conformità e le prestazioni.

Simulazione di rate e offerte personalizzate

Anche su dati sensibili (reddito, TAN/TAEG, durata)

Onboarding automatizzato e KYC

Con raccolta e verifica dei documenti (OCR, firma digitale, controllo dell'identità)

Gestione post-vendita completa

Rimborsi, proroghe, ricalcoli, duplicati, modifiche all'IBAN

Recupero crediti multicanale (voce/chat)

Promemoria dinamici, gestione delle promesse di pagamento, rinegoziazione

Integrazione

Con CRM, sistemi bancari di base, piattaforme di pagamento e credit scoring

Conformità garantita

(GDPR, PCI-DSS) e gestione sicura dei dati

Riduzione fino al 60% dei costi operativi

Maggiore precisione di risposta grazie ai dialoghi adattivi

Aumentato tasso di conversione e FCR (Risoluzione del primo contatto)

Dashboard in tempo reale con monitoraggio SLA/NPS

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