I nostri agenti digitali migliorano le prestazioni del servizio clienti: riducono i tempi di risposta, tagliano i costi operativi e alleggeriscono il carico sui team, offrendo al contempo esperienze più semplici, fluide e soddisfacenti.
Mettiamo il cliente al centro di ogni fase del progetto, integrando soluzioni su misura che fanno la differenza. Questo è il punto di forza del nostro modello: incentrato sul cliente, misurabile, replicabile.
Dietro ogni progetto che sviluppiamo ci sono risultati concreti e misurabili. Tempi di risposta ridotti, ottimizzazione dei costi, maggiore efficienza dei team di supporto e clienti più soddisfatti: questo è ciò che i nostri progetti rendono possibile. Scopri alcune delle cifre che parlano per noi.
Sky
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center per il supporto tecnico, parlando con un operatore e il dipartimento finanziario
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Comgas
Nel 2024, ha vinto la Customer Centricity World Series come miglior progetto self-service per i clienti con Google.
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce, sito web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti
punteggio nel nostro sondaggio sulla soddisfazione
interazioni al mese
Decathlon
Prodotti:
Agente AI di testo
Canali:
Sito Web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti post-vendita
Punti NPS
di biglietti gestiti da esseri umani
IDI Istituto Dermopatico dell'Immacolata
Prodotti:
Agente AI vocale e testuale
Canali:
Voce, sito web e WhatsApp
Obiettivi:
Gestione degli appuntamenti E2E e domande frequenti
chiamate gestite
prenotazioni gestite autonomamente
Certisign
Prodotti:
Agenti AI vocali
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center a servizio completo
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti virtuali che automatizzano il servizio, migliorano l'esperienza e riducono i costi.
L'abbiamo già fatto per molte aziende e possiamo farlo anche per te.
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti di intelligenza artificiale intelligenti.
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