AI
Servizio clienti
Nel mondo fintech, l'esperienza utente è tutto: ogni secondo conta, ogni clic deve portare valore.
Sovran AI supporta le aziende fintech, le banche sfidanti e le piattaforme di pagamento digitali con agenti virtuali avanzati che automatizzano l'interazione degli utenti, garantendo velocità, efficienza e sicurezza completa.
Portafogli, carte virtuali, onboarding, KYC, richieste di account e transazioni: tutto gestito in tempo reale, su ogni canale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I nostri agenti AI guidano i clienti passo dopo passo nel processo di registrazione, raccogliendo dati, verificando i documenti e completando la profilazione in pochi minuti.
Recupero delle credenziali, blocco delle carte, visualizzazione del saldo, aggiornamento dei dati: tutte le operazioni più comuni vengono gestite senza ritardi.
I tuoi clienti ottengono risposte immediate tramite app, web, WhatsApp o voce, senza tempi di attesa o inutili escalation.
Interazioni umane, chiare e contestuali: il linguaggio si adatta al pubblico di destinazione, al momento e al canale.
Maggiore efficienza durante i picchi di volume e maggiore attenzione del team sulle richieste di alto valore.
Conversazioni gestite secondo i più alti standard di sicurezza e conformità normativa (ad esempio GDPR, AML, PSD2).
Attivazione dell'account e del portafoglio
Supporto per carte virtuali, limiti e transazioni
Blocco delle carte e segnalazione di frodi
Recupero delle credenziali e gestione del profilo
KYC e AML: raccolta e verifica dei documenti
Domande frequenti su costi, tempistiche e transazioni bancarie
Notifiche su movimenti, date di scadenza e avvisi
Upselling e attivazione di nuovi servizi
Sovran AI si integra perfettamente con le app mobili, i portali web, i sistemi di back-office e i CRM esistenti, senza la necessità di modifiche strutturali. Ogni agente AI è fatto su misura per i tuoi flussi di lavoro, con tono di voce personalizzabile e orchestrazione multicanale avanzata.
Parla con noi: possiamo attivare il tuo Fintech AI Agent in poche settimane.
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti di intelligenza artificiale intelligenti.
© Sovran AI. Customer Service Automation | Tutti i diritti riservati.
