Non è il solito messaggio preregistrato.
Il nostro assistente vocale AI comprende il linguaggio naturale anche in condizioni difficili (rumore, accenti, traffico) e offre un'esperienza senza interruzioni in più aree geografiche.
Ogni chiamata diventa più semplice, efficace e decisiva, con un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente e sulla riduzione dei costi operativi.
Integrare un Voice AI Agent significa rispondere più velocemente, automatizzare le richieste più comuni e offrire un servizio sempre disponibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Riduci i tempi di attesa, abbatti i costi e migliora la qualità percepita del servizio.
Il nostro assistente vocale comunica utilizzando interazioni naturali, espressioni familiari e toni coerenti con il contesto.
Le conversazioni non sembrano artificiali: sono reali, chiare e fluide.
Quando necessario, la conversazione viene trasferita in tempo reale a un operatore umano, con tutte le informazioni già raccolte, evitando ripetizioni e accelerando la risoluzione.
IDI
italiano
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CIELO
portoghese
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CISCO
Inglese
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Riduce i costi operativi e i tempi di attesa, aumenta la risoluzione dei problemi e crea relazioni durature e soddisfacenti con i tuoi clienti. Progettiamo AI Agent omnicanale, in grado di comprendere, rispondere e agire in modo fluido su ogni punto di contatto della tua azienda.
Obiettivo: parlare, capire, fidelizzare.
Il Voice AI Agent è sempre attivo.
È in grado di gestire le richieste più frequenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e affrontare conversazioni complesse con professionalità e competenza, liberando il team per attività più preziose.
I nostri agenti non leggono i copioni, conversano.
Grazie a una tecnologia proprietaria e a una metodologia collaudata, siamo specializzati nello sviluppo di assistenti virtuali con dialoghi complessi basati su una base di conoscenze unica.
Ogni interazione è costruita attorno alla storia del cliente.
L'assistente virtuale accede ai dati disponibili e personalizza le risposte per offrire un servizio completo, efficace e personalizzato.
Per creare dialoghi, analizziamo la lingua dei tuoi clienti e il modo in cui comunicano, in modo da poter interagire in modo naturale, inclusivo e umano. È un processo dinamico e in continua evoluzione, monitorato per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.
I costi operativi sono ridotti, la qualità del servizio è costante, i KPI migliorano.
Sky
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center per il supporto tecnico, parlando con un operatore e il dipartimento finanziario
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Comgas
Nel 2024, ha vinto la Customer Centricity World Series come miglior progetto self-service per i clienti con Google.
Prodotti:
Agente AI vocale
Canali:
Voce, sito web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti
punteggio nel nostro sondaggio sulla soddisfazione
interazioni al mese
Decathlon
Prodotti:
Agente AI di testo
Canali:
Sito Web e WhatsApp
Obiettivi:
Assistenza clienti post-vendita
Punti NPS
di biglietti gestiti da esseri umani
Certisign
Prodotti:
Agenti AI vocali
Canali:
Voce
Obiettivi:
Call center a servizio completo
di chiamate gestite senza intervento umano
chiamate di supporto tecnico al mese
Tecnologia, esperienza utente e un approccio incentrato sul cliente si uniscono per creare agenti di intelligenza artificiale intelligenti.
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