Nuestros agentes digitales mejoran el rendimiento del servicio al cliente: reducen los tiempos de respuesta, reducen los costos operativos y aligeran la carga de los equipos, al tiempo que ofrecen experiencias más sencillas, fluidas y satisfactorias.
Ponemos al cliente en el centro de cada fase del proyecto, integrando soluciones a medida que marcan la diferencia. Este es el punto fuerte de nuestro modelo: centrado en el cliente, medible y replicable.
Detrás de cada proyecto que desarrollamos, hay resultados concretos y medibles. Tiempos de respuesta reducidos, optimización de costos, mayor eficiencia de los equipos de soporte y clientes más satisfechos: esto es lo que hacen posible nuestros proyectos. Descubra algunas de las cifras que hablan por nosotros.
Sky
Productos:
Agente de IA de voz
Canales:
Voz
Objetivos:
Centro de llamadas para obtener asistencia técnica, hablar con un operador y el departamento financiero
de llamadas gestionadas sin intervención humana
llamadas de soporte técnico al mes
Comgas
En 2024, ganó la Customer Centricity World Series como mejor proyecto de autoservicio para clientes con Google.
Productos:
Agente de IA de voz
Canales:
Voz, sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Atención al cliente
puntúa en nuestra encuesta de satisfacción
interacciones por mes
Decathlon
Productos:
Agente de IA de texto
Canales:
Sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Atención al cliente posventa
Puntos NPS
de billetes gestionados por humanos
IDI Istituto Dermopatico dell'Immacolata
Productos:
Agente de IA de voz y texto
Canales:
Voz, sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Preguntas frecuentes y gestión de citas E2E
llamadas gestionadas
reservas gestionadas de forma autónoma
Certisign
Productos:
Agentes de IA de voz
Canales:
Voz
Objetivos:
Centro de llamadas de servicio completo
de llamadas gestionadas sin intervención humana
llamadas de soporte técnico al mes
La tecnología, la experiencia del usuario y un enfoque centrado en el cliente se unen para crear agentes virtuales que automatizan el servicio, mejoran la experiencia y reducen los costos.
Ya lo hemos hecho para muchas empresas y también podemos hacerlo para usted.
La tecnología, la experiencia del usuario y un enfoque centrado en el cliente se unen para crear agentes de IA inteligentes.
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