Regala tu
empresa, una voz
a voice
Organizamos asistentes virtuales capaces de gestionar flujos complejos, en todos los canales y en tiempo real. Más rápidos, más humanos y más efectivos: mejoran la experiencia del cliente, reducen los costos operativos y aumentan la satisfacción.
Porque una buena conversación es el principio de un gran servicio. Descubra lo que Sovran AI puede hacer por usted
Reduzca los costos operativos y los tiempos de espera, aumente las resoluciones de primer contacto y cree relaciones más satisfactorias. Nuestros agentes de IA entienden el lenguaje natural, se integran con sus sistemas y trabajan en sinergia con su equipo.
Objetivo: escuchar, resolver, retener.
Nuestros agentes de IA mantienen al usuario interesado durante toda la conversación, gestionando el servicio de forma independiente y sin necesidad de escalarlos.
Las solicitudes se resuelven en el primer contacto, lo que reduce considerablemente la carga del centro de atención.
Mejore la calidad del servicio, optimice los procesos y reduzca los costos: la automatización se convierte en una ventaja competitiva.
Más de la mitad de los usuarios atendidos dicen que están satisfechos y recomendarían el servicio.
Con nuestros asistentes virtuales, cada contacto se convierte en una valiosa oportunidad. Transforme el servicio de atención al cliente con empatía y disponibilidad, sin interrupciones.
Diseñamos soluciones conversacionales personalizadas basadas en sus necesidades, objetivos y procesos.
Trabajamos para obtener resultados, no para obtener tecnología.
Millones de interacciones, una IA.
Descubra cómo automatizar todos los puntos de contacto de las empresas de telecomunicaciones.
Seguimiento, devoluciones, ofertas: IA que nunca duerme.
Optimiza el servicio de atención al cliente de tu tienda online.
¿Citas e informes? La IA se ocupa de sus pacientes.
Digitalice la asistencia sanitaria.
Descubra todas las soluciones de conversación vertical que pueden funcionar para usted.
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Sovran AI desarrolla agentes virtuales avanzados para transformar el servicio al cliente en una experiencia fluida, eficiente y humanizada. Nuestros productos automatizan las interacciones y garantizan un servicio que esté siempre disponible en todos los canales.
Un asistente de voz que entiende el lenguaje natural, incluso con ruido de fondo. Gestiona varias áreas simultáneamente y ofrece asistencia telefónica las 24 horas.
Conversaciones naturales y comprensión avanzada del lenguaje, con una fácil integración entre todos los puntos de contacto y los sistemas antiguos, para un servicio rápido y eficaz. Comprende las intenciones complejas, resuelve problemas y mejora la experiencia.
Coordina a los agentes con diferentes habilidades, conecta canales y plataformas, reconoce la intención del cliente y crea viajes personalizados. Todo en tiempo real, con aprendizaje continuo e integración de CRM nativa.
Su equipo, impulsado por IA. Sugiere respuestas, rellena formularios y capacita a los agentes en tiempo real. Mejore cada conversación, en todo momento.
Mida la calidad del servicio, compare el rendimiento y mejore cada interacción con datos reales y KPI que se actualizan constantemente.
Evite la pérdida de clientes, descubra oportunidades de ventas adicionales y optimice los procesos. Un motor predictivo que convierte los datos en acción.
Los costos operativos se reducen, la calidad del servicio es constante y los KPI mejoran.
Sky
Productos:
Agente de IA de voz
Canales:
Voz
Objetivos:
Centro de llamadas para obtener asistencia técnica, hablar con un operador y el departamento financiero
de llamadas gestionadas sin intervención humana
llamadas de soporte técnico al mes
Comgas
En 2024, ganó la Customer Centricity World Series como mejor proyecto de autoservicio para clientes con Google.
Productos:
Agente de IA de voz
Canales:
Voz, sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Atención al cliente
puntúa en nuestra encuesta de satisfacción
interacciones por mes
Decathlon
Productos:
Agente de IA de texto
Canales:
Sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Atención al cliente posventa
Puntos NPS
de billetes gestionados por humanos
IDI Istituto Dermopatico dell'Immacolata
Productos:
Agente de IA de voz y texto
Canales:
Voz, sitio web y WhatsApp
Objetivos:
Preguntas frecuentes y gestión de citas E2E
llamadas gestionadas
reservas gestionadas de forma autónoma
Certisign
Productos:
Agentes de IA de voz
Canales:
Voz
Objetivos:
Centro de llamadas de servicio completo
de llamadas gestionadas sin intervención humana
llamadas de soporte técnico al mes
La tecnología, la experiencia del usuario y un enfoque centrado en el cliente se unen para crear agentes virtuales que automatizan el servicio, mejoran la experiencia y reducen los costos.
Ya lo hemos hecho para muchas empresas y también podemos hacerlo para usted.
La tecnología, la experiencia del usuario y un enfoque centrado en el cliente se unen para crear agentes de IA inteligentes.
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