I.A.
Servicio al cliente
Cada año, las escuelas, universidades e institutos de formación se enfrentan a picos de demanda, plazos y la necesidad de una comunicación oportuna con los estudiantes, las familias y el personal.
Sovran AI automatiza los procesos de soporte, simplificando la gestión operativa y mejorando la experiencia de todos los involucrados.
Nuestros agentes educativos de IA responden en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de múltiples canales, proporcionando un soporte continuo y personalizado.
Gestión completa de los procedimientos de inscripción, renovación, pago de tasas o matrículas, con recordatorios y confirmaciones automáticos por chat o correo electrónico.
Conversaciones fluidas en el portal web, la aplicación móvil, WhatsApp, el correo electrónico y la voz: donde lo necesites, sin esperas.
La IA gestiona de forma independiente las preguntas frecuentes, la documentación, los plazos y las actualizaciones, dejando solo los casos más complejos para el personal humano.
La IA reconoce si está hablando con un alumno, un padre o un profesor y adapta su tono, contenido y respuestas en consecuencia.
Compatibilidad con los sistemas de gestión escolar, los portales académicos y los sistemas de pago para una transición rápida y sencilla.
Ideal para instituciones internacionales o para aquellas con estudiantes internacionales: Sovran AI habla todos los idiomas que necesita.
Historia de éxito
Vitru Educação es el grupo privado de educación superior digital (EAD) más grande de Brasil, con más de 900 000 estudiantes y 2.000 centros en todo el país. Las actividades de formación se llevan a cabo en el marco del Uniasselvi y UniceSumar marcas, incluso a nivel internacional (Dubái, Ginebra, Yokkaichi).
Con Sovran AI, cada institución educativa puede ofrecer un servicio más eficiente, accesible y consistente, ahorrando tiempo y mejorando la satisfacción de los usuarios.
Los estudiantes se sienten apoyados, las familias están mejor informadas y el personal administrativo finalmente tiene un respiro.
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La tecnología, la experiencia del usuario y un enfoque centrado en el cliente se unen para crear agentes de IA inteligentes.
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