Modelo de negocio

Tu éxito es nuestro éxito

Cada empresa tiene necesidades únicas. Por eso, cada proyecto de inteligencia artificial de Sovran está hecho a medida. Nuestro enfoque se centra en el cliente: ponemos al cliente en el centro y garantizamos un diálogo continuo y un servicio impecable en cada etapa. Solo desarrollamos soluciones que generan un valor real. Es por eso que nuestro modelo se basa en los resultados: solo pagas por lo que funciona.

Modelo basado en el rendimiento

Solo pagas por lo que funciona.

Sovran AI adopta un modelo de precios basado en resultados, diseñado para alinear nuestros objetivos con los suyos. Sin costes fijos por las funciones no utilizadas: el valor generado es la única métrica que importa. Este enfoque le permite escalar de forma sostenible, mensurable y segura, con un socio que comparte su objetivo: ofrecer un excelente servicio al cliente con el máximo rendimiento operativo.

Sin inversión inicial innecesaria

Facturación acorde con la eficacia del servicio

Crecimiento gradual, proporcional a los beneficios obtenidos

¿La mejor recompensa? Los resultados de nuestros clientes

Los agentes de IA de Sovran automatizan hasta un 80% de las solicitudes, lo que reduce: los costos operativos, los tiempos de respuesta y la carga de trabajo de los equipos internos.
Su equipo puede centrarse en tareas de gran valor mientras la IA gestiona las solicitudes repetitivas de forma escalable, precisa y siempre activa.

Un paquete completo para su servicio de atención al cliente

Además de crear, desarrollar y supervisar el servicio, nuestros paquetes incluyen todos los beneficios que su empresa necesita.

Configuración inicial

Licencias (bot + IVR)

Soporte técnico continuo

Entrenamiento operativo

Integraciones con servicios y plataformas

Infraestructura en la nube

Actualizaciones de versión

Datos que hablan

Números que importan, números con los que puedes contar.

Altas tasas de resolución, bajas tasas de rechazo y tiempos de espera más cortos: esta combinación crea experiencias excepcionales que fomentan la lealtad de los clientes.

Más de 3 millones de contactos al mes

Nuestro sistema gestiona grandes volúmenes de interacción sin perder eficiencia, y ofrece respuestas puntuales y precisas de forma constante.

Tiempo de servicio 5 veces más rápido

Reducimos drásticamente los tiempos de tramitación, ofreciendo a los clientes respuestas rápidas y permitiendo que su equipo se concentre en el trabajo estratégico.

NPS un 50% más alto

Las experiencias impulsadas por nuestros agentes aumentan la satisfacción de los clientes, lo que mejora el Net Promoter Score y la percepción de la marca.

El costo del servicio se redujo en hasta dos tercios

Al automatizar la mayoría de las interacciones, nuestros agentes virtuales reducen significativamente los costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.

Retención de hasta el 95%

Con respuestas rápidas y consistentes, los clientes se mantienen satisfechos y leales, lo que aumenta su valor a largo plazo.

Clientes atendidos sin colas de espera

Cada solicitud se gestiona al instante, lo que elimina los tiempos de espera y garantiza un servicio continuo y sin problemas.