Agente de IA de texto

Solución avanzada de atención al cliente por chat

Conversaciones naturales, una comprensión profunda del lenguaje y la capacidad de interactuar de forma fluida y humana: esto es lo que convierte a nuestros agentes de IA basados en texto en herramientas poderosas para ofrecer una experiencia realmente atractiva.
Se pueden integrar con plataformas de mensajería, CRM y sistemas heredados sin costo adicional.

Las ventajas de nuestros asistentes virtuales

Una experiencia de cliente extraordinaria en todos los canales

Soluciones versátiles para garantizar un servicio integral y personalizado en cada punto de contacto.

Multicanal

Los agentes de IA basados en texto funcionan en todos sus canales: sitio web, WhatsApp, Messenger, aplicaciones, IVR y asistentes de voz.

Omniexperiencia

Una voz, un tono, la misma coherencia en todas partes: cada canal se comunica de forma unificada, con tu voz.

Reglas empresariales

Gestión inteligente de prioridades, contexto y alertas, aplicable a todos los flujos de conversación.

El recorrido del cliente

El agente se adapta al momento específico del cliente, apoyándolo durante todo el proceso de compra o postventa.

Monitorización en tiempo real

Generación de informes y paneles en tiempo real para impulsar sus estrategias de inteligencia empresarial.

Transferencia colaborativa

Integración con CTI para facilitar las transiciones.

Un equipo dedicado a tu proyecto

Un grupo de especialistas con experiencia internacional en el diseño de agentes de IA conversacional a medida.
Nuestra misión es desarrollar soluciones inteligentes capaces de automatizar el diálogo entre su empresa y sus clientes de forma natural y personalizada.

Beneficios a largo plazo

¿Por qué elegir un asistente virtual?

Los asistentes virtuales no son una moda pasajera. Al igual que Alexa, Siri o Cortana, simplifican la vida diaria de millones de usuarios.

  • Gestionan las solicitudes, desde las más simples hasta las más complejas.

  • Solo remiten los casos al equipo humano que tú decidas.

  • Agilizan el servicio y reducen los costos.

  • Le ahorran a usted y, sobre todo, a sus clientes un tiempo valioso.

Elegir un agente de IA de Sovran hoy significa crear un servicio más eficiente y escalable para el futuro.

Nuestro trabajo

Cómo desarrollamos su agente de IA personalizado

Empezamos con un análisis en profundidad de su modelo de negocio y del comportamiento de los clientes.
Luego aplicamos nuestra metodología comprobada y nuestras tecnologías patentadas para diseñar la estructura conversacional más eficaz para sus objetivos.

¿El resultado?

Un asistente virtual inteligente y personalizado que se alinea perfectamente con sus expectativas y las de sus clientes.

Posibles integraciones

¿Dónde puede operar su asistente virtual?

Puede implementar un agente de IA basado en texto en todas sus plataformas existentes, sin cambios estructurales y con una integración rápida en sus sistemas.

Sitio web

Asistencia automatizada siempre disponible: sus clientes pueden chatear en cualquier momento para resolver consultas o problemas en segundos.

Aplicación

El aliado perfecto para responder preguntas y resolver problemas directamente mientras el usuario usa tu aplicación. Asistencia automatizada que reduce las tasas de abandono y mejora la experiencia del usuario.

Redes sociales

Cada vez más clientes eligen las redes sociales para hablar con las empresas. Con un chat en Messenger, puedes ofrecer un servicio completo e integrado en todos tus canales, sin dejar a nadie atrás.

Whatsapp

Soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, totalmente integrado con sus otras plataformas de servicio: siempre disponible, siempre conectado con sus clientes.

Telegram, Slack y Teams

Una herramienta verdaderamente profesional: perfecta para enviar notificaciones internas y mejorar la comunicación entre los equipos, estén donde estén.

Orquestador omnicanal

Garantiza que su agente virtual funcione mejor en todos los canales, adaptándose a cada uno de ellos para ofrecer siempre la mejor experiencia al cliente.