Dê seu
empresa, uma voz
a voice
Orquestramos assistentes virtuais capazes de gerenciar fluxos complexos, em todos os canais e em tempo real. Mais rápidos, mais humanos, mais eficazes: eles melhoram a experiência do cliente, reduzem os custos operacionais e aumentam a satisfação.
Porque uma boa conversa é o começo de um ótimo serviço. Descubra o que a Sovran AI pode fazer por você
Reduza os custos operacionais e os tempos de espera, aumente as resoluções do primeiro contato e crie relacionamentos mais satisfatórios. Nossos agentes de IA entendem a linguagem natural, se integram aos seus sistemas e trabalham em sinergia com sua equipe.
Objetivo: ouvir, resolver, reter.
Nossos agentes de IA mantêm o usuário envolvido durante toda a conversa, gerenciando o serviço de forma independente e sem a necessidade de escalonamento.
As solicitações são resolvidas no primeiro contato, reduzindo significativamente a carga no contact center.
Melhore a qualidade do serviço, otimize processos e corte custos: a automação se torna uma vantagem competitiva.
Mais da metade dos usuários atendidos dizem que estão satisfeitos e recomendariam o serviço.
Com nossos assistentes virtuais, cada contato se torna uma oportunidade valiosa. Transforme o atendimento ao cliente com empatia, disponibilidade e perfeição.
Projetamos soluções de conversação personalizadas baseadas em suas necessidades, metas e processos.
Trabalhamos por resultados, não por tecnologia.
Milhões de interações, uma IA.
Descubra como automatizar cada ponto de contato da Telco.
Rastreamento, devoluções, ofertas: IA que nunca dorme.
Otimize o atendimento ao cliente da sua loja virtual.
Nomeações e relatórios? A IA cuida de seus pacientes.
Digitalize os serviços de saúde.
Descubra todas as soluções de conversação vertical que podem funcionar para você.
Veja todas as soluções
A Sovran AI desenvolve agentes virtuais avançados para transformar o atendimento ao cliente em uma experiência tranquila, eficiente e humanizada. Nossos produtos automatizam as interações e garantem um serviço sempre disponível em todos os canais.
Um assistente de voz que entende a linguagem natural, mesmo com ruído de fundo. Ele gerencia várias áreas simultaneamente, oferecendo assistência telefônica 24 horas.
Conversas naturais e compreensão avançada do idioma, com fácil integração entre todos os pontos de contato e sistemas legados, para um serviço rápido e eficaz. Compreende intenções complexas, resolve problemas e melhora a experiência.
Coordena agentes com diferentes habilidades, conecta canais e plataformas, reconhece a intenção do cliente e cria jornadas personalizadas. Tudo em tempo real, com aprendizado contínuo e integração nativa de CRM.
Sua equipe, alimentada por IA. Sugere respostas, preenche formulários e treina agentes em tempo real.Melhore cada conversa, sempre.
Meça a qualidade do serviço, compare o desempenho e melhore cada interação com dados reais e KPIs constantemente atualizados.
Evite a rotatividade, descubra oportunidades de vendas adicionais e otimize processos.Um mecanismo preditivo que transforma dados em ação.
Os custos operacionais são reduzidos, a qualidade do serviço é consistente e os KPIs melhoram.
Sky
Produtos:
Agente de IA de voz
Canais:
Voz
Objetivos:
Call center para suporte técnico, falando com um operador e com o departamento financeiro
de chamadas atendidas sem intervenção humana
chamadas de suporte técnico por mês
Comgas
Em 2024, venceu a Customer Centricity World Series como Melhor Projeto de Autoatendimento ao Cliente com o Google.
Produtos:
Agente de IA de voz
Canais:
Voz, site e WhatsApp
Objetivos:
Atendimento ao cliente
pontuação em nossa pesquisa de satisfação
interações por mês
Decatlo
Produtos:
Agente de IA de texto
Canais:
Site e WhatsApp
Objetivos:
Atendimento ao cliente pós-venda
Pontos NPS
de ingressos administrados por humanos
IDI Instituto Dermopatico dell'Immacolata
Produtos:
Agente de IA de voz e texto
Canais:
Voz, site e WhatsApp
Objetivos:
Gerenciamento de compromissos E2E e perguntas frequentes
chamadas atendidas
reservas tratadas de forma autônoma
Certisign
Produtos:
Agentes de IA de voz
Canais:
Voz
Objetivos:
Central de atendimento com serviço completo
de chamadas atendidas sem intervenção humana
chamadas de suporte técnico por mês
A tecnologia, a experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes virtuais que automatizam o atendimento, melhoram a experiência e reduzem os custos.
Já fizemos isso para muitas empresas e podemos fazer isso por você também.
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
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