Nossos agentes digitais melhoram o desempenho do atendimento ao cliente: eles reduzem os tempos de resposta, reduzem os custos operacionais e aliviam a carga das equipes, ao mesmo tempo em que oferecem experiências mais simples, suaves e satisfatórias.
Colocamos o cliente no centro de cada fase do projeto, integrando soluções personalizadas que fazem a diferença. Essa é a força do nosso modelo: centrado no cliente, mensurável e replicável.
Por trás de cada projeto que desenvolvemos, existem resultados concretos e mensuráveis. Tempos de resposta reduzidos, otimização de custos, maior eficiência das equipes de suporte e clientes mais satisfeitos: é isso que nossos projetos possibilitam. Descubra algumas das figuras que falam por nós.
Sky
Produtos:
Agente de IA de voz
Canais:
Voz
Objetivos:
Call center para suporte técnico, falando com um operador e com o departamento financeiro
de chamadas atendidas sem intervenção humana
chamadas de suporte técnico por mês
Comgas
Em 2024, venceu a Customer Centricity World Series como Melhor Projeto de Autoatendimento ao Cliente com o Google.
Produtos:
Agente de IA de voz
Canais:
Voz, site e WhatsApp
Objetivos:
Atendimento ao cliente
pontuação em nossa pesquisa de satisfação
interações por mês
Decatlo
Produtos:
Agente de IA de texto
Canais:
Site e WhatsApp
Objetivos:
Atendimento ao cliente pós-venda
Pontos NPS
de ingressos administrados por humanos
IDI Instituto Dermopatico dell'Immacolata
Produtos:
Agente de IA de voz e texto
Canais:
Voz, site e WhatsApp
Objetivos:
Gerenciamento de compromissos E2E e perguntas frequentes
chamadas atendidas
reservas tratadas de forma autônoma
Certisign
Produtos:
Agentes de IA de voz
Canais:
Voz
Objetivos:
Central de atendimento com serviço completo
de chamadas atendidas sem intervenção humana
chamadas de suporte técnico por mês
A tecnologia, a experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes virtuais que automatizam o atendimento, melhoram a experiência e reduzem os custos.
Já fizemos isso para muitas empresas e podemos fazer isso por você também.
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
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