É o coração do seu atendimento digital ao cliente.
Ele coordena e integra assistentes virtuais com diferentes habilidades em diferentes canais e plataformas, garantindo que cada cliente sempre receba uma resposta precisa, consistente e oportuna.
Graças a uma rede linguística e psicológica avançada, o orquestrador reconhece a intenção do usuário, permite a colaboração entre agentes digitais, facilita a troca de dados em tempo real e melhora constantemente a experiência.
Eles podem ser integrados a plataformas de mensagens, CRM e sistemas legados sem custo adicional.
Crie seus próprios fluxos de conversação e viagens personalizadas com uma interface visual simples e intuitiva.
Centralize todas as conversas — voz ou texto, automatizadas ou humanas — em uma única plataforma compartilhada.
Conecte todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, mídias sociais, telefone) em um único hub de comunicação.
Automatize viagens multicanais inteligentes com gerenciamento avançado de contatos, contextos e prioridades.
Nossos agentes de IA acessam o histórico completo das interações com os clientes, independentemente do canal usado — WhatsApp, telefone, bate-papo na web ou uma combinação desses.
O resultado: problemas resolvidos em menos tempo e uma experiência superior.
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Nossos agentes de IA entendem a intenção e o propósito das conversas, mesmo em diálogos complexos, e reconhecem a linguagem natural dos usuários, adaptando seu fluxo de resposta de acordo.
Com cada interação, eles aprendem, refinam e aprimoram o serviço que oferecem: mais preciso, mais rápido e mais eficaz.
O AI Orchestrator integra dados coletados em todos os canais com:
Suas diretrizes de marca e comunicação
Regras de negócios
A jornada do cliente
Oferecer assistência altamente personalizada e consistente, alinhada aos objetivos de negócios.
Você já sabe que adquirir um novo cliente custa cinco vezes mais do que reter um. E um atendimento ao cliente excelente, integrado e personalizado é o primeiro passo para criar relacionamentos duradouros.
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
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