AI
Atendimento ao cliente
Em um setor em que eficiência, empatia e precisão fazem toda a diferença, a Sovran AI transforma a relação entre pacientes e estabelecimentos de saúde.
Com Saúde Sovran, simplificamos todas as etapas da jornada do paciente: da reserva ao acompanhamento, triagem digital e envio de relatórios. Tudo isso com uma interface natural e multicanal que pode ser totalmente integrada aos seus sistemas clínicos e de gerenciamento, em total conformidade com os regulamentos do GDPR.
Gerenciamento automatizado e proativo de consultas, com acesso ao calendário médico, soluções personalizadas (por exemplo, vagas privadas, lista de espera automática) e lembretes personalizados.
O agente de IA entende as necessidades do paciente, direciona a solicitação corretamente e ativa os caminhos de suporte, evitando filas e etapas redundantes.
CRM, ERP, plataformas de reservas, bancos de dados médicos e sistemas de relatórios: tudo sincronizado em tempo real.
O sistema de notificação interativo e o gerenciamento flexível melhoram a eficiência operacional e reduzem os compromissos perdidos.
A IA interage com o paciente de forma natural, personalizada e consistente, inclusive via voz e WhatsApp.
Monitoramento contínuo de KPIs, problemas críticos, solicitações recorrentes e feedback para melhorar constantemente seus serviços.
História de sucesso
Com mais de 400.000 visitas por ano, o IDI é um dos principais centros dermatológicos da Itália. A Sovran AI implementou um assistente de IA multicanal.
Um projeto que simplificou o trabalho da equipe de saúde, aumentou a acessibilidade dos pacientes e melhorou a percepção da qualidade do serviço.
Com a Sovran AI, você pode ativar uma solução completa, interoperável e escalável em apenas algumas semanas
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
© Sovran AI. Automação de atendimento ao cliente | Todos os direitos reservados.
