Agente de IA de texto

Solução avançada para suporte ao cliente via chat

Conversas naturais, compreensão profunda da linguagem e capacidade de interagir de forma fluida e humana: é isso que torna nossos agentes de IA baseados em texto ferramentas poderosas para oferecer uma experiência verdadeiramente envolvente.
Eles podem ser integrados a plataformas de mensagens, CRM e sistemas legados sem custo adicional.

As vantagens dos nossos assistentes virtuais

Uma experiência extraordinária para o cliente, em todos os canais

Soluções versáteis para garantir um serviço abrangente e personalizado em cada ponto de contato.

Multicanal

Agentes de IA baseados em texto operam em todos os seus canais: site, WhatsApp, Messenger, aplicativos, IVR e assistentes de voz.

Omniexperiência

Uma voz, um tom, a mesma consistência em todos os lugares: cada canal se comunica de forma unificada, com sua voz.

Regras de negócios

Gerenciamento inteligente de prioridades, contexto e alertas, aplicável a todos os fluxos conversacionais.

Jornada do cliente

O agente se adapta ao momento específico do cliente, apoiando-o durante todo o processo de compra ou pós-venda.

Monitorização em tempo real

Geração de relatórios e painéis em tempo real para alimentar suas estratégias de Business Intelligence.

Transferência colaborativa

Integração CTI para tornar as transições mais suaves.

Uma equipe dedicada ao seu projeto

Um grupo de especialistas com experiência internacional na criação de agentes de IA conversacional personalizados.
Nossa missão é desenvolver soluções inteligentes capazes de automatizar o diálogo entre sua empresa e seus clientes de forma natural e personalizada.

Benefícios a longo prazo

Por que escolher um assistente virtual?

Assistentes virtuais não são uma moda passageira. Assim como Alexa, Siri ou Cortana, eles simplificam o dia a dia de milhões de usuários.

  • Eles lidam com solicitações, das mais simples às mais complexas.

  • Eles só encaminham os casos para a equipe humana que você decidir.

  • Eles aceleram o serviço e reduzem os custos.

  • Eles economizam tempo valioso para você e, acima de tudo, para seus clientes.

Escolher um agente de IA da Sovran hoje significa criar um serviço mais eficiente e escalável para o futuro.

Nosso trabalho

Como desenvolvemos seu agente de IA personalizado

Começamos com uma análise aprofundada do seu modelo de negócios e do comportamento do cliente.
Em seguida, aplicamos nossa metodologia comprovada e tecnologias proprietárias para projetar a estrutura de conversação mais eficaz para seus objetivos.

O resultado?

Um assistente virtual inteligente e personalizado que está perfeitamente alinhado com suas expectativas e as de seus clientes.

Possíveis integrações

Onde seu assistente virtual pode operar?

Você pode implementar um agente de IA baseado em texto em todas as suas plataformas existentes, sem mudanças estruturais e com rápida integração em seus sistemas.

Site

Assistência automatizada sempre disponível: seus clientes podem conversar a qualquer momento para resolver dúvidas ou problemas em segundos.

Aplicativo

O aliado perfeito para responder perguntas e resolver problemas diretamente enquanto o usuário está usando seu aplicativo. Assistência automatizada que reduz as taxas de abandono e melhora a experiência do usuário.

Mídia social

Cada vez mais clientes estão escolhendo as mídias sociais para conversar com as empresas. Com um bate-papo no Messenger, você pode oferecer um serviço abrangente e integrado em todos os seus canais, sem deixar ninguém para trás.

Whatsapp

Suporte contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente integrado às suas outras plataformas de serviços: sempre disponível, sempre conectado aos seus clientes.

Telegram, Slack e equipes

Uma ferramenta verdadeiramente profissional: perfeita para enviar notificações internas e melhorar a comunicação entre equipes, onde quer que elas estejam.

Orquestrador omnicanal

Garante que seu agente virtual funcione melhor em todos os canais, adaptando-se a cada um para oferecer sempre a melhor experiência ao cliente.