AI
Atendimento ao cliente
No mundo das fintechs, a experiência do usuário é tudo: cada segundo conta, cada clique deve agregar valor.
A Sovran AI oferece suporte a empresas de fintech, bancos desafiadores e plataformas de pagamento digital com agentes virtuais avançados que automatizam a interação do usuário, garantindo velocidade, eficiência e segurança total.
Carteiras, cartões virtuais, integração, KYC, solicitações de contas e transações: tudo gerenciado em tempo real, em todos os canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossos agentes de IA orientam os clientes passo a passo no processo de registro, coletando dados, verificando documentos e completando a criação de perfis em apenas alguns minutos.
Recuperação de credenciais, bloqueio de cartões, visualização de saldo, atualização de dados: todas as operações mais comuns são realizadas sem demora.
Seus clientes recebem respostas imediatas via aplicativo, web, WhatsApp ou voz, sem tempos de espera ou escalações desnecessárias.
Interações humanas, claras e contextuais: a linguagem se adapta ao público-alvo, ao momento e ao canal.
Maior eficiência durante picos de volumes e maior foco da equipe em solicitações de alto valor.
Conversas gerenciadas de acordo com os mais altos padrões de segurança e conformidade regulatória (por exemplo, GDPR, AML, PSD2).
Ativação de conta e carteira
Suporte para cartões virtuais, limites e transações
Bloqueio de cartões e denúncia de fraudes
Recuperação de credenciais e gerenciamento de perfis
KYC e AML: coleta e verificação de documentos
Perguntas frequentes sobre custos, prazos e transações bancárias
Notificações sobre movimentos, datas de validade e alertas
Venda adicional e ativação de novos serviços
O Sovran AI se integra perfeitamente aos aplicativos móveis, portais da web, sistemas de back-office e CRMs existentes, sem a necessidade de mudanças estruturais. Cada agente de IA é feito sob medida para seus fluxos de trabalho, com tom de voz personalizável e orquestração multicanal avançada.
Fale conosco: podemos ativar seu agente Fintech AI em apenas algumas semanas.
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
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