AI
Atendimento ao cliente
Todos os anos, escolas, universidades e institutos de treinamento enfrentam picos de demanda, prazos e a necessidade de comunicação oportuna com estudantes, famílias e funcionários.
A Sovran AI automatiza os processos de suporte, simplificando o gerenciamento operacional e melhorando a experiência de todos os envolvidos.
Nossos agentes educacionais de IA respondem em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais, fornecendo suporte contínuo e personalizado.
Gerenciamento completo dos procedimentos de inscrição, renovação, pagamento de taxas ou mensalidades, com lembretes e confirmações automáticas via chat ou e-mail.
Conversas perfeitas no portal da web, aplicativo móvel, WhatsApp, e-mail e voz: onde você precisar, sem esperar.
Perguntas frequentes, documentação, prazos e atualizações são tratados de forma independente pela IA, deixando apenas os casos mais complexos para a equipe humana.
A IA reconhece se está falando com um aluno, pai ou professor e adapta seu tom, conteúdo e respostas de acordo.
Compatibilidade com sistemas de gestão escolar, portais acadêmicos e sistemas de pagamento para uma transição rápida e fácil.
Ideal para instituições globais ou com estudantes internacionais: a Sovran AI fala todos os idiomas de que você precisa.
História de sucesso
Vitru Education é o maior grupo privado de educação superior digital (EAD) do Brasil, com mais de 900.000 estudantes e 2.000 centros em todo o país. As atividades de treinamento são realizadas sob o Uniasselvi e UniCesumar marcas, inclusive internacionais (Dubai, Genebra, Yokkaichi).
Com a Sovran AI, cada instituição educacional pode oferecer um serviço mais eficiente, acessível e consistente, economizando tempo e melhorando a satisfação do usuário.
Os estudantes se sentem apoiados, as famílias estão mais bem informadas e a equipe administrativa finalmente tem algum espaço para respirar.
Quer descobrir como ativar um agente de IA para sua escola ou universidade?
Tecnologia, experiência do usuário e uma abordagem centrada no cliente se unem para criar agentes de IA inteligentes.
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