Seguro

AI

Atendimento ao cliente

Assistência automatizada para apólices, reclamações e clientes cada vez mais exigentes.

No mundo dos seguros, eficiência e precisão são essenciais. Com a Sovran AI, você pode automatizar todas as etapas do relacionamento com o cliente: desde a denúncia de uma reclamação até o gerenciamento de documentos, até o processamento de solicitações complexas, como reembolsos, alterações de contratos e pagamentos.

Nossos agentes de IA se integram aos seus sistemas de seguro para garantir respostas rápidas, reduzir a carga sobre o atendimento ao cliente e melhorar a experiência do usuário em todos os canais.

O que você pode automatizar com o Sovran AI

Abertura e gerenciamento de reclamações

Emissão e modificação de políticas

Segundas cópias de documentos e atualizações de dados pessoais

Cálculo de prêmios, datas de vencimento e pagamentos

Perguntas frequentes sobre cobertura, benefícios e suporte ao cliente

Integração com CRM, principais sistemas de seguros e portais de corretores

Casos reais

Eficiência garantida

Azul Seguros

Automação do gerenciamento de reclamações, documentação e fluxos de pagamento

  • 40% de redução nos tempos de resposta
  • Aumento de 20% na satisfação do cliente
  • Maior eficiência operacional em grande escala

AXA

Serviço digital completo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana no portal AXA para clientes, clientes potenciais e corretores

  • Redução de 22% nos volumes gerenciados pelo contact center humano
  • < 3% “No Match” graças à classificação otimizada
  • CSAT médio de 3,7/5 com crescimento constante
  • Aumento significativo na resolução no primeiro contato

Brasilprev

Automação completa para gerenciamento de políticas vitalícias, não-vida e previdenciárias

  • Padronização dos fluxos
  • Integração com IVR e aplicativo
  • Suporte multicanal consistente e escalável

Por que escolher nossos assistentes virtuais?

Os benefícios para sua empresa

Redução nos custos de gerenciamento e na carga de trabalho do operador

Melhor experiência do usuário e taxa de renovação

Resolução mais rápida de solicitações

Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes, agentes e parceiros

KPIs rastreáveis e otimização contínua do fluxo de trabalho

Quer oferecer uma experiência de seguro digital realmente eficiente?